Kontakt
Willkommen im GamersDeals Store Hilfe-Center. Hier können Sie uns bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung, Aktivierungsschlüsseln oder unserem Service im Allgemeinen kontaktieren.
Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, fügen Sie Ihrer Nachricht bitte die folgenden Vollbild-Screenshots bei, falls bei der Aktivierung Ihres CD-Schlüssels ein Fehler auftritt (ungültiger Schlüssel, regionale Sperre usw.):
- Der Bildschirm, auf dem beim Eingeben des Passworts der Fehler angezeigt wird.
- Der vollständige Aktivierungsversuch (Steam-Schnittstelle, EA-App, Ubisoft Connect usw.).
- Die genaue Fehlermeldung in Text oder Bild.
- Der Abschnitt „Lizenzen und Produkte“ Ihres Steam-Kontos zeigt das zugehörige Spiel.
Wenn Ihr Problem darin besteht, dass der Schlüssel bereits verwendet wurde, müssen Sie zusätzlich zu den oben genannten Informationen:
- Öffnen Sie ein Ticket beim Steam-Support und fordern Sie das genaue Datum und die Uhrzeit der Schlüsselaktivierung an.
- Bitte fügen Sie einen Screenshot der offiziellen Antwort von Steam bei.
All diese Informationen ermöglichen es uns, Ihren Fall schnell zu überprüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit: Unser Support-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir die Informationen analysiert haben.